A partir da confirmação de pagamento, a equipe da Sekaione realiza a verificação de integridade da mercadoria, separação, embalagem e expedição do pedido. 
Este processo ocorre em no máximo 24h após a confirmação do pagamento, em dias úteis.
Em resumo:
- Pagamentos confirmados até 12h de SEG a SEX: encaminhamento para a transportadora no mesmo dia.
- Pagamentos confirmados de SEX após 12h até SEG até 12H: encaminhamento para a transportadora na SEG.
As transportadoras e respectivas taxas de frete são escolhidas diretamente pelo comprador no ato da compra e a consolidação é feita pela Kangu (https://www.kangu.com.br/)

Informações de Contato
É muito importante que os dados de contato (celular, email e endereço) estejam corretos para que as entregas sejam mais assertivas.

Rastreamento
Os códigos de rastreamento podem ser acessados através do resumo do pedido.

Problemas de Entrega
As transportadoras entram em contato diretamente com os nossos clientes para agilização dos processos de entrega. Havendo insucesso nas tentativas de entrega, a comunicação direta continua, porém, a qualquer momento disponibilizamos nossos canais de atendimento para que possamos ajudar a minimizar os eventuais contratempos. 

Para isso é muito importante que os dados de contato estejam corretos no fechamento do pedido.

Trocas e devoluções
Havendo necessidade de troca ou devolução,  acesse nossa Política de Trocas e Devoluções para que possa ter maiores esclarecimentos.